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Der gute Ruf eilt immer voraus!

Social Media Praxis II
Der gute Ruf eilt immer voraus!

Hintergrund:
Bilder von der feuchtfröhlichen Unternehmensparty auf Facebook, böse Anschuldigungen durch Konkurrenten oder ein einfaches Missverständnis, das sich zur Unternehmenskrise entwickelt: Die Schnelligkeit von Social Media hat auch Schattenseiten. Ein ausgeklügeltes Reputation Management hilft Schaden abzuwenden, bevor er entsteht.

Seminarziel:
Der Workshop richtet sich an fortgeschrittene Anwender. Vermittelt werden die Grundregeln des Social-Media-Monitorings und der sichere Umgang mit gängigen Anwendungen zur Medienbeobachtung im World Wide Web.

Seminarinhalt

• Methode Strauß: Warum „Augen zu und durch“ im Web 2.0 nicht funktioniertt
• Back 2 Basics: Grundlagen des Social-Media-Monitoring (SMM)
• Social Media #fails: Beispiele für misslungene Kommunikation in der Krise
• Mit Kanonen auf Spatzen: Wie man richtig auf Angriffe und Schmäheinträge reagiert
• Methoden im Überblick: Vom Ego-googeln bis zum professionellen Monitoring über Dienstleister

Veranstaltungstermine und Anmeldung

10. November 2011  in Aschaffenburg   ---

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